谈谈搬家公司员工的礼仪问题

说到这个话题大家一定感觉很诧异，搬家公司员工服务时也需要礼仪吗？答案是肯定的。我们不但需要礼仪，而且在面对客户时非常重要。

也许大家都知道这样一个说法叫做七分做、三分说，意思就是要想把事情做的很完美甚至让人感到很满意，不但要把事情本身做的近乎完美，而且在此基础上还要与对方建立良好的沟通，在感情上也要和对方达成很好的配合，这样客户在心理上才会真正地认可你所做的工作，从而对你的工作的满意度达到极致。

那么，我们泗阳搬家公司的员工又该怎么具体地去做呢？

一、 首先，我们在到达客户家之前要首先与客户电话联系一下，以便让客户对搬家的相关事宜提前有所安排。

二、在进入客户家门之前，要轻敲门铃，不得大声喧哗。

三、与客户见面之后，要客气地表明自己的身份和说明来意。

四、寒暄之后要面带微笑地询问客户所要搬运的物品，恭敬地将公司登记的服务施工单向客户展示，核对清单上的搬运物品是否属实；遇到有争议的事情要微笑地向客户解释并与客户一起协商解决。

五、服务结束结清费用后，服务员工要主动地向客户说声谢谢和再见。