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搬家服务时良好的沟通很重要
搬家的时候,与客户良好的交流和沟通可以使客户满意,同时也会使搬家工人心境痛快,否则就会给客户留下很不好的印象。客户的行动举止是其良好素质的外露,工人的行为也是搬家公司形象的展现。
话说恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖,搬家公司给客户搬家时,很多客户都会自动配合,踊跃供给帮助,就比方咱们给客户搬家时个别就三个工人,搬家时很多客户都是电梯房,很多客户都是自动去电梯门口赞助,这样咱们就可以省下一个人,速度可以大大放慢,还有很多客户自动会供给饮用水,这些行动让咱们搬家公司的工人很受激动。然而也有一些客户,他们打心眼里轻视咱们的工人,像防贼一样放着他们,大声的呼来换取,甚至有些客户稍有不顺就骂骂咧咧,想干就干,不干就滚,这样的人无形之中就打击了咱们工人的踊跃性,该好好搬的也不会怎样专心,最后丧失的还是客户。
当然搬家公司的工人也有不对的时候,在搬家中碰到加钱的状态是比较多的。很多泗阳搬家公司价格不统一,搬家公司的工人同时又不知道如何与客户很好的沟通,只知道一句话,你们要加钱多少,不加钱就不干了,而不是去解释为什么加钱。碰到这样的状态,搬家工人应当注重交流的方法,说清楚为什么加钱,一般客户都不是不近人情的人,相信正常状态下都会给予理解的。